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Tous nos produits sont garantis un an.
Font exception :
1) Les étiquettes, les enveloppes et pochettes à fermeture autocollante pour lesquelles la garantie est de 6 mois.
2) Les produits à date de péremption, respectant des conditions de stockage et d’utilisation adaptées.
Certains articles ont une durée de garantie supérieure et sont signalés par l’utilisation de l’un des pictogrammes suivants :
| Exemple : |
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Indépendamment de cette garantie contractuelle, nous vous protégeons également des éventuels défauts de conformité ainsi que des vices rédhibitoires, conformément aux dispositions prévues dans les articles 211-1 à 211-16 du Code de la Consommation et aux articles 1641 à 1649 du Code Civil.
Article 1641 du Code Civil :
" Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus."
Article 1648 al.1er du Code Civil :
" L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. "
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Pour tous litiges ou réclamations, vous pouvez soit vous adresser directement à votre commercial soit au service clients au :
| N° accueil 0 825 09 08 07* |
* 0,15 € la minute
Une réponse vous sera donnée dans les meilleurs délais.
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Pour tout renseignement ou panne sur un produit dont la marque fournisseur figure dans le
tableau ci-dessous, nous vous demanderons de contacter directement le service Hotline
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