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Intégrer avec pragmatisme et réalisme les trois piliers du Développement Durable est chez Lyreco une règle de conduite d'entreprise. Cet engagement s'est traduit dès 2002 par la signature du Pacte Mondial de l'ONU. Cette démarche intégrée dans nos processus ne peut se faire sans l'implication de chacune de nos directions qui vous présente ci-dessous un aperçu de leurs actions.
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 Logistique :
Premier impact environnemental chez Lyreco, nous nous efforçons de réduire chaque année le volume de cartons mis sur le marché en améliorant nos emballages et nos processus et gérons de près notre flotte de livraison. La récompense de cette rigueur : Notre consommation par tonne transportée à diminué en 2008 de 4,23%.
 Pour visualiser le cheminement d'un colis cliquez ici.
Marketing :
Nos politiques achats, la sélection et l'évaluation rigoureuse de nos fournisseurs intégrant leurs performances environnementales et sociales nous permettent de relayer auprès de notre chaîne d'approvisionnement les attentes de nos clients.
De notre niveau d'exigence découle également une sélection de produits verts validée en collaboration d'une société experte, reconnue dans le domaine et indépendante de Lyreco.
Notre volonté : vous donner le maximum de visibilité pour vous permettre de sélectionner les produits verts en fonction de vos attentes.
 Pour visualiser notre catalogue produits verts cliquez ici.
Finance :
Notre transparence financière est assurée par une politique claire et des règles comptables auditées en permanence par des auditeurs internes et externes, vous garantissant que nos procédures sont conformes aux standards IFRS.
Nous communiquons et validons l'engagement de tous nos collaborateurs dans la lutte contre la corruption.
Service clients :
Garantir à tous nos clients la disponibilité de nos conseillers et la transparence des informations communiquées sont nos missions. Nous œuvrons chaque jour pour que nos collaborateurs soient formés et aient à disposition les moyens et conforts indispensables à une prestation de qualité.
Ressources humaines :
Notre écoute permanente de nos collaborateurs grâce à notre présence terrain, le pilotage par l'indicateur ou les enquêtes internes, notre dialogue avec l'ensemble des Instances Représentatives du Personnel (CE, DP, CHSCT, OS), alliés à un effort de formation important notamment pour nos managers, premier vecteur du bien être au travail, nous permet de nous assurer d'un haut niveau de motivation de la première force de Lyreco : Ses Hommes et Ses Femmes.
Système d'information :
La sécurisation de l'information, la bonne utilisation de nos outils informatiques en conformité avec des règles d'éthique et d'efficacité, font partie de nos missions. Notre charte informatique est signée par tous nos collaborateurs.
Nous attachons également une grande importance au retraitement des déchets " gris ", par la mise en place d'une collecte des équipements informatiques obsolètes ou défectueux.
Commercial :
Comprendre les enjeux du Développement Durable pour nos clients et leur présenter les actions de Lyreco en toute objectivité et avec honnêteté font partis des missions de nos commerciaux. Ils sont garants de notre crédibilité et accompagnent les clients qui souhaitent auditer notre entreprise, ou nous faire participer à leurs projets.
Direction générale :
 : www.unglobalcompact.org
L'engagement de Lyreco dans le Développement Durable nécessite un comportement managérial exemplaire. La première richesse de Lyreco, " Les Hommes ", cette richesse ne peut s'épanouir et progresser que si l'ensemble de l'encadrement est cohérent, en adhésion totale avec nos valeurs et l'éthique, tout en sachant écouter, accompagner et faire grandir l'ensemble de nos collaborateurs au quotidien. Nous avons mis en place les moyens nécessaires afin de nous assurer chaque jour de cette exemplarité.
Nos clients montrent l'exemple, nous les aidons :
Nous gérons pour vous en conformité avec les législations en vigueur le recyclage de vos cartouches d'impression et de vos piles usagées.
Vous pouvez être acteur de la préservation de l'environnement en regroupant vos commandes et en limitant vos points de pose et vos retours produits. Nos commerciaux peuvent vous accompagner dans ces démarches.
Manuel Qualité - Sécurité - Environnement
Les trucs pour nos clients :
Vous souhaitez réaliser le bilan environnemental de votre approvisionnement en FDB. Les indicateurs clefs de notre bilan environnemental sont fait pour vous.
Bilan Vert
Sustainable Development Report
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"SATISFAIT, INSATISFAIT" : vous pouvez nous le faire savoir via l'adresse mail: " qualiteclients@lyreco.com" ou par téléphone au N° accueil
0 825 09 08 07* |
* 0,15 € la minute |
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